Angaben zum Verkäufer
Astreos International Kft
Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary
Handelsregisternummer: 01-09-456612
EU-USt-IdNr.: HU33052968
Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden zwischen Astreos International Kft, Registrierungsnummer 01-09-456612, USt-IdNr. HU33052968, mit eingetragenem Sitz in Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary (der „Verkäufer“) einerseits und der Person, die über die Website https://www.urnehund.de einen Kauf tätigen möchte (der „Käufer“), andererseits geschlossen.
Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Kunde bestätigt, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Bestellung gelesen zu haben, und erklärt sich damit einverstanden, ohne Vorbehalt an sie gebunden zu sein.
Kundenservice
Astreos International Kft stellt seinen Kunden Folgendes zur Verfügung:
- Ein elektronisches Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns, mit garantierter Antwort innerhalb von 24 Stunden
- E-Mail: contact@urnehund.de
Produkte
Die Produktfotos dienen der Veranschaulichung der Produkte. Farben, Oberflächen und das Erscheinungsbild der Gravur können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, fotografischer Beleuchtung und natürlichen Materialunterschieden geringfügig von den Fotos abweichen. Die gelieferten Produkte entsprechen im Übrigen ihrer Beschreibung und den gezeigten Fotos. Jede Nutzung und/oder Vervielfältigung unserer Fotos ist untersagt.
Die Produktpreise werden in EUR angegeben. Sämtliche Steuern sind im endgültigen Produktpreis enthalten.
Versandkosten werden, soweit sie anfallen, dem Käufer vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angezeigt und bestätigt.
Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Wird ein Produkt nach Bestätigung einer Bestellung nicht mehr verfügbar, kann der Käufer entweder die Erstattung der gezahlten Beträge (innerhalb von 30 Tagen bearbeitet) oder den Umtausch gegen ein anderes Produkt verlangen.
Die 10-Jahres-Garantie auf die Gravur
Wir stehen für unsere Gravur ein. Personalisierungen, die graviert — also physisch in das Material eingeschnitten — wurden, sind bei normalem Gebrauch 10 Jahre lang gegen Verblassen oder Verlust der Lesbarkeit abgesichert.
Diese Garantie umfasst: ausschließlich gravierte Personalisierungen — deren Lesbarkeit und Beständigkeit gegen Verblassen im Laufe der Zeit.
Diese Garantie umfasst nicht: im DTF-Verfahren gedruckte Personalisierungen, gestickte Personalisierungen, physische Schäden, Verlust oder die normale Abnutzung des Artikels selbst.
Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten als Verbraucher und beeinträchtigt diese nicht. Nach der Directive (EU) 2019/771 steht Ihnen ab Lieferung eine gesetzliche Konformitätsgarantie von mindestens zwei Jahren zu. Diese Rechte gelten für alle unsere Produkte, einschließlich bedruckter und bestickter Artikel, und werden durch diese Garantie in keiner Weise eingeschränkt.
So machen Sie einen Anspruch geltend: Kontaktieren Sie uns mit einem Kaufnachweis (Ihre Bestellnummer oder die Bestellbestätigungs-E-Mail genügt).
Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Produkte bleiben bis zum Eingang der vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers. Mit dem tatsächlichen Lieferdatum gehen die mit den gelieferten Produkten verbundenen Risiken (einschließlich Verlust, Diebstahl oder Beschädigung) auf den Käufer über.
Bestellung
Automatische Registrierungssysteme gelten als Nachweis für Art, Inhalt und Datum der Bestellung. Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt der Bestellung gemachten Angaben gebunden; der Verkäufer haftet nicht für eine fehlgeschlagene Zustellung, die durch einen Fehler in den vom Käufer angegebenen Adressdaten verursacht wurde. In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten einer erneuten Versendung.
Zahlung
Beim Checkout kann der Käufer per Kreditkarte zahlen. Zahlungen werden sicher über BlueSnap abgewickelt.
Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung vollständig; Zahlungen gelten nicht als Anzahlungen. Alle Bestellungen sind in EUR einschließlich Steuern zahlbar.
Astreos International Kft behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Zahlungsverzug, einem Zahlungsproblem oder Betrugsverdacht auszusetzen oder zu stornieren.
Bestell- und Lieferdaten dürfen ausschließlich zur Überprüfung der Identität des Käufers, der Bestellung, der Zahlungsmethode und der Lieferung an gesetzlich hierzu befugte Dritte weitergegeben werden.
Lieferung
Personalisierte Bestellungen werden in unserer Werkstatt in Budapest hergestellt und versandt und durch den jeweiligen nationalen Postdienst in Ihrem Land zugestellt. Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Stunden nach Zahlungseingang versandt.
Europa und Vereinigtes Königreich: in der Regel 5-7 Werktage
Übrige Welt: in der Regel 7-10 Werktage
Lieferzeiten sind Schätzwerte. Nach Erhalt sollte der Käufer die Übereinstimmung der Produkte prüfen; etwaige Unregelmäßigkeiten (fehlendes oder beschädigtes Produkt, beschädigte Verpackung usw.) sollten dem Kundenservice so bald wie möglich gemeldet werden. Eine verspätete Meldung beseitigt keine gesetzlichen Rechte, die Ihnen in Bezug auf mangelhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Waren zustehen.
Unvollständige oder falsche Adresse: Ist wegen eines vom Käufer verursachten Adressfehlers eine erneute Zustellung erforderlich, trägt der Käufer die Kosten der erneuten Versendung.
Nicht abgeholte Sendungen: Wird eine Sendung nicht bei der Post, einer Abholstelle oder beim Zusteller abgeholt, trägt der Käufer die Kosten der erneuten Versendung.
Ihr Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns — Astreos International Kft, Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary, contact@urnehund.de — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendungen sind innerhalb von 90 Tagen nach der Lieferung kostenlos. Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer: Wir senden Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett zu.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausnahme für personalisierte Waren
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert werden. Da unsere Produkte mit von Ihnen gewählten Texten, Namen oder Bildern graviert, bedruckt oder bestickt werden, fällt jede Bestellung auf dieser Website unter diese Ausnahme und kann nicht im Rahmen des oben beschriebenen gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts widerrufen werden.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserem unten beschriebenen 90-Tage-Rückgaberecht. Das 90-Tage-Rückgaberecht ist eine freiwillige kommerzielle Regelung; es ersetzt oder beschränkt keine gesetzlichen Rechte.
Unser 90-Tage-Rückgaberecht
Unabhängig von Ihrem oben beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrecht hat der Käufer ab dem Lieferdatum 90 Tage Zeit, Produkte zurückzusenden und eine Erstattung des Bestellbetrags ohne die ursprünglichen Versandkosten zu erhalten.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary (Einschreiben empfohlen)
- Personalisierte Artikel können im Rahmen dieser Regelung zurückgegeben werden
- Das Produkt muss innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung im Originalzustand zurückgegeben werden
- Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet
- Rücksendungen sind innerhalb von 90 Tagen nach der Lieferung kostenlos. Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer: Wir senden Ihnen ein frankiertes Rücksendeetikett zu.
- Diese Regelung gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und beeinträchtigt diese nicht. Insbesondere beeinträchtigt sie nicht Ihr Recht auf Abhilfe, wenn Waren mangelhaft sind oder nicht ihrer Beschreibung entsprechen.
Rechtliche Informationen
Astreos International Kft ist Verantwortlicher für die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten.
Zur Erfüllung Ihrer Bestellung. Wir erheben die beim Checkout angegebenen Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, herzustellen, zu versenden und abzurechnen sowie Kundenservice zu leisten. Wir geben sie an unseren Zahlungsdienstleister (BlueSnap), unsere Produktionswerkstatt und den Postdienstleister weiter, da jeder von ihnen diese Daten zur Erfüllung Ihrer Bestellung benötigt. Als Rechtsgrundlage dient die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Fehlen erforderliche Angaben, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten.
Für Marketingzwecke, soweit Sie zugestimmt haben. Wenn Sie beim Checkout das Newsletter-Kästchen ankreuzen, verwenden wir Ihre Angaben, um Ihnen Marketingnachrichten zu senden, und geben sie an die E-Mail-Marketing- und Werbedienstleister weiter, die diese Nachrichten für uns versenden. Hierfür stützen wir uns auf Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht, die wir Ihnen senden, oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen; der Widerruf wirkt sich nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.
Nach der Datenschutz-Grundverordnung (Regulation (EU) 2016/679) haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und auf deren Berichtigung oder Löschung sowie die Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie contact@urnehund.de oder schreiben Sie an den Kundenservice unter: Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary. Sie haben außerdem das Recht, bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes Beschwerde einzulegen.
Ausführliche Informationen dazu, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Alternative Streitbeilegung
Wir sind derzeit keinem Verfahren zur alternativen Streitbeilegung angeschlossen und verpflichten uns nicht, ein solches zu nutzen. Können wir Ihre Beschwerde nicht lösen, können Sie beim Europäischen Verbraucherzentrum in Ihrem Land kostenlose Unterstützung bei einem grenzüberschreitenden Kauf erhalten (eccnet.eu).
Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer unterliegen dem Recht Ungarns. Dadurch wird Ihnen nicht der Schutz entzogen, der Ihnen aufgrund zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes zusteht, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Eingetragene Anschrift: Háros utca 11/a, 1222 Budapest, Hungary
Zölle und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei der Einfuhr Zölle, Einfuhrsteuern oder andere lokale Abgaben anfallen. Diese Abgaben werden vom Bestimmungsland festgelegt, sind nicht im beim Checkout gezahlten Preis enthalten und vom Kunden als Importeur zu tragen. Wir können diese Abgaben nicht im Voraus berechnen oder einziehen. Wenden Sie sich im Zweifelsfall bitte an die zuständige Zollbehörde.
